| ● | 提供免費迎賓飲料、點心。 |
| ● | 本民宿提供影音設備、廚房使用、烤肉場地。 |
| ● | 提供旅遊及資訊服務。 |
| ● | 本民宿可提供餐飲代訂服務，詳細內容請於訂房時與管家洽談。 |
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迎賓點心
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WIFI上網
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電視頻道
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公用冰箱
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公用飲水機
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花園庭園
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電梯
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遊戲區
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戲水池
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兒童澡盆
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嬰兒用品
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嬰兒床
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影音設備
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廚房使用
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烤肉場地
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代訂食材
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停車場地
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旅遊諮詢
| ● | 匯款銀行：員山農會 |
| ● | 代 號：589 |
| ● | 戶 名：謝淑惠 |
| ● | 帳 號：58901-11-004175-9 |
| ● | 旅客可直接透過LINE或電話訂房 Line ID : @079oqmny 電話:0900-263-678 |
| ● | 訂房訂金為房價總價五成及押金NT$5,000，尾款於入住前3天以匯款方式支付，沒有提供刷卡服務。 |
| ● | 匯款完成後，煩請來電告知交易帳號後五碼，即完成訂房手續，謝謝您。 |
| ● | 提醒您！匯款前請務必詳閱訂房須知及入住須知，如有任何疑義，請您事先致電或Line洽詢『竹間民宿』服務人員進行確認後再行匯款，以保障您的權利。 |
| ● | 如有未盡事宜將另行通知，本民宿保留是否接受網路訂房的權利。 |
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禁帶寵物
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禁止吸菸
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無提供早餐
| 【入住與訂房】 | |
| ● | 入住登記：請於入住時出示身分證件，以便依《民宿管理辦法》規定確認訂房身份並完成登記。 |
| ● | 訪客限制：為維護寧靜氛圍及保障旅客與主人的隱私，本民宿僅接待當天已預約的住宿旅客，恕不接受親友團或訪客入內參觀。 |
| ● | 人數規定：請依房型人數入住，若超過預訂人數，民宿有權拒絕入住且不予退款。若需增加人數，請提前告知，當天恕不提供加人或加床服務。 |
| ● | 加床費用：平日/假日 $1,000元/人，春節期間 $1,500元/人。 |
| ● | 寵物政策：本民宿不提供寵物住宿，如有寵物同行，請事先安排寵物旅館。如執意攜帶寵物入住，民宿有權取消訂房，並不退還訂金。 |
| ● | 訂房匯款提醒：匯款前請務必詳閱訂房及入住須知，若有疑問，請先透過電話或 Line 與「竹間民宿」服務人員確認，以保障您的權益。 |
| 【住宿規範】 | |
| ● | 禁菸與違法行為：室內全面禁菸，亦禁止嚼檳榔、賭博、吸毒、酗酒、嗑藥及轟趴等違法行為，違者將報警處理。 |
| ● | 環保措施：為響應環保，本民宿不主動提供一次性拋棄式盥洗用品。房內備有沐浴乳、洗髮精、潤髮乳、浴巾、毛巾，請自備牙刷、牙膏、刮鬍刀、梳子、浴帽等個人用品。如有需要，可洽詢民宿管家。 |
| ● | 夜間安寧：為維護住宿品質，請於室內外公共空間降低音量，並於晚上 10:00 前結束活動，無法配合者恕不接待。 |
| 【入住與退房時間】 | |
| ● | 辦理入住：請提前聯繫管家，以便安排接待。管家電話：0900-263-678 |
| ● | 退房時間：請於 11:00 AM 前 退房，以維持客房清潔及保障下一組旅客權益。 |
| ● | 超時退房費用：超過 30 分鐘酌收 $2,000 元，每延遲 1 小時，每房加收 $4,000 元，未達30分鐘以30分鐘計算，以此類推。 |
| 【設施與安全】 | |
| ● | 設備愛惜與賠償：請愛惜民宿內的所有公物與設備，如有損毀，需依照原價賠償（包含修繕期間造成的營業損失）。房內物品（雜誌、玻璃杯、拖鞋、吹風機、毛巾浴巾等）為必需品，請勿攜出。 |
| ● | 個人財物管理：外出時請鎖好門窗，並妥善保管個人貴重物品，如有遺失，民宿恕不負責。 |
| ● | 設施使用安全：若有心臟病、高血壓等健康狀況，使用戲水池、滑草坡等設施時請自行留意，本民宿無法負擔相關意外責任。 |
| ● | 防火安全：嚴禁施放天燈、煙火，亦不得使用非客房配置之電器及瓦斯器具，以免發生危險。 |
| 【其他】 | |
| ● | 如有未盡事宜，本民宿保留最終決定權，並視情況調整規定。 |
| 竹間民宿 退訂與退款規定 | |
| 【訂單變更與延期】 | |
| ● | 訂房完成並支付訂金後，若因個人因素需變更入住日期，可申請一次延期，並須於原訂入住日期7日前提出。 |
| ● | 延期後將無法再次變更日期或申請退款，敬請留意。 |
| 【訂單取消與退款標準】 | |
| ● | 若訂房完成後因個人因素取消訂單，訂金退款比例如下： |
| ● | 旅客於入住當日取消者，訂金須扣款100%。 |
| ● | 旅客於入住日前1日內取消者，訂金須扣款80%。 |
| ● | 旅客於入住日前2~3日內取消者，訂金須扣款70%。 |
| ● | 旅客於入住日前4~6日內取消者，訂金須扣款60%。 |
| ● | 旅客於入住日前7~9日內取消者，訂金須扣款50%。 |
| ● | 旅客於入住日前10~13日內取消者，訂金須扣款30%。 |
| ● | 旅客於入住日前14日（含）前取消者，訂金須扣款0%(全額退還)。 |
| ● | 若訂單符合退款條件，民宿將於7 個工作天內完成退款，並匯入訂房人提供的指定帳戶（ATM 轉帳）。 |
| ● | 取消訂單時，每筆退款將扣除 100 元行政作業手續費。 |
| 【特殊情況處理】 | |
| ● | 若遇颱風或其他重大災害，且中央氣象局已發佈陸上颱風警報，或當地政府公告停止上班上課，旅客可選擇： |
| 1. | 保留訂金，並於6 個月內延期入住（僅限一次）。 |
| 2. | 退款（需扣除單次退款手續費）。 |
| ● | 若旅客因個人推測天氣不佳而取消訂房，則視為個人因素，將依上述退款標準處理。 |
